política de privacidad
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Esta Política de privacidad describe cómo Seraphine (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que se indica a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su pago, organizar el envío, proporcionarle facturas/confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y proporcionar marketing dirigido.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información de atención al cliente
- Finalidad de la recogida: prestar asistencia al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: ninguna.
Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en useseraphine@outlook.com para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: Política de Privacidad de Shopify .
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a solicitudes legales o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Lea más aquí: Política de privacidad de Google .
- Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:
También puede optar por no participar a través de la Digital Advertising Alliance .
Uso de información personal
Utilizamos su información personal para brindar nuestros servicios, incluidos: procesar pagos, envíos y cumplimiento, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal (cumplimiento del RGPD)
Si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal según las siguientes bases legales:
- Su consentimiento.
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos su información personal para nuestros registros a menos que solicite su eliminación. Para más detalles, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Venta de información personal
No vendemos información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA").
Sus derechos
RGPD (residentes europeos)
Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos en useseraphine@outlook.com .
Su información personal puede procesarse fuera de Europa, incluso en Canadá y Estados Unidos, según el cumplimiento del RGPD de Shopify .
CCPA (residentes de California)
Si reside en California, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su Información Personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos en useseraphine@outlook.com .
Galletas
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Cambios
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o razones regulatorias.
Contacto
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